Les nouvelles tendances du marketing dans le monde

Ces tendances marketing ont été créées de façon à pouvoir établir une continuité avec celle qui la précédait. Celles-ci mettaient en scène des images de certains produits faisant et ne faisant pas parties de la gamme de produits de Clinique Santé. Ces derniers étaient barrés en rouge, laissant sous-entendre qu’ils étaient nocifs pour la santé. Dans le cas présent, il est aussi question de deux ou trois images faisant référence au contexte pharmaceutique, mais à la différence que celles-ci sont regroupées sous forme d’une équation mathématique, pour démontrer les attributs de Clinique Santé. Même si la campagne est orientée vers les clients potentiels de Clinique Santé, elle fait en quelque sorte un lien avec la campagne précédente, et par conséquent, les clients actuels peuvent également se retrouver dans la nouvelle publicité, assurant ainsi leur fidélité face à la bannière. Bref, il s’agit d’une continuité qui vise à compléter le message de la campagne précédente, en axant cette fois-ci sur le service et non sur les produits.

Marketing

Le meilleur moyen de rejoindre la clientèle cible est d’orienter les tendances marketing au niveau rationnel-émotionnel. Ainsi, même si la publicité est concentrée sur des caractéristiques de l'entreprise, il est important d'inclure une partie émotionnelle, car aux yeux de la population, Clinique Santé se différencie peu par rapport à ses concurrents. L'axe émotionnel, combiné au rationnel, permet donc de créer chez le consommateur un sentiment positif, qui lui sera possible d'associer ultérieurement à la pharmacie, tout en mettant en évidence les avantages concurrentiels de Clinique Santé. L’approche rationnelle étant axée sur les caractéristiques du service offert par Clinique Santé, il est plus facile de faire ressortir l’aspect professionnel de l’entreprise, que par l’approche humoristique par exemple.

Marketing Interactif et Médias sociaux

Par contre, une des faiblesses du marketing traditionnel est que les profits sont moindres en raison d'un plus faible achalandage. De plus, il apparaît que les facultés de marketing connaissent peu les médias sociaux. Par exemple, le blog marketing interactif de la faculté de pharmacie de l’Université Laval ne fait pas ressortir la bannière dans la liste des liens Internet des pharmacies du Québec.

Du point de vue du client, les forces de l'internet par rapport à ses concurrents sont surtout au niveau de l'approche client adoptée par la bannière en question. Ainsi, les petites surfaces des pharmacies permettent un contact plus direct avec le pharmacien ; le client parle à quelqu'un de formé dans le domaine, et ce, dès qu'il met les pieds dans un établissement Clinique Santé. Les succursales sont situées dans des endroits achalandés et des services de santé sont souvent offerts à l'intérieur ou à proximité de la bâtisse.

Cependant, Marketing sans frontières est limitée dans sa gamme de produits et souffre d'un manque de notoriété et il y a confusion entre sa bannière et plusieurs autres de ces concurrents.